武卫华是张掖供电公司的一名大客户经理，负责全市省级以上工业园区增量配电业务，以及供区内年用电量1亿千瓦时以上的大客户用电服务工作。腾达西铁冶金有限公司就是他服务的客户之一。
腾达西铁冶金有限公司是张掖市最大的铁合金生产企业，年用电量约4亿千瓦时。今年3月初，武卫华通过用电信息采集系统发现，企业虽然已复工，但用电曲线显示企业负荷下降，且白天避峰时间变长。武卫华上门走访后得知，由于市场不景气，加上疫情影响，铁合金生产原材料运输成本及人力成本居高不下，企业经营困难，近一半电炉停产。
武卫华把客户的难处记在心上。他了解到3月开始，国网甘肃省电力公司组织省内高耗能企业参与需求侧电网辅助调峰，通过市场化手段引导客户在新能源大发时段多用电，能帮助客户降低用能成本。
3月13日，武卫华联系了王炯文：“王总，现在有一个办法或许能帮咱们企业省点钱。我们计划组织铁合金企业参与电力辅助交易，下午有个培训，邀请您来听听……”
“武经理，我们企业在交易过程中如果出现内部用电故障怎么办？会不会纳入偏差考核？”培训会上，王炯文提出疑问。
王炯文的担心不无道理，“偏差考核”意味着如果实际调峰电量与计划调峰电量误差达到一定值，企业可能无法享受政策优惠，甚至增加用电成本。
“在咱们每天参与市场交易前的半个小时，我们会通过支持系统或电话形式向您确认，如果发生用电故障就会终止交易，不会纳入偏差考核。”武卫华解释。
类似这样的问题讨论，在整个交易过程中几乎天天都有。武卫华建了一个试点交易微信群，把参与交易的客户和来自省综合能源服务公司、调控中心、营销部的同事拉到群里，随时解答客户的疑惑。
“今天的交易结果出清了……”4月19日，腾达西铁冶金有限公司完成了第17次新能源调峰，武卫华在电话里向王炯文告知新一天的辅助交易结果。
王炯文很高兴：“现在节省的每一分钱对我们来说都是雪中送炭！”3月21日至4月19日，腾达西铁冶金有限公司共参与甘肃新能源调峰17次，调峰电量109.9万千瓦时，仅此一项就为企业节省16.5万元。
在武卫华和同事的共同努力下，这些大客户的用电习惯正在发生改变，越来越主动参与调峰。目前，包括腾达西铁冶金有限公司在内，张掖市有5家企业参与了甘肃省需求侧电力辅助服务交易，增发新能源电量290.83万千瓦时，5家用电企业节约成本50.15万元。
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