国网大同市新荣区供电回访“煤改电”用户

日前，新荣区供电公司组织人员来到“煤改电”用户王先生家中进行回访，对用户线路、内部电力设施进行检查，及时消除用电安全隐患。

新年伊始，该公司抽调6名业务骨干成立了“供暖服务队”，制定了“煤改电”用户专项服务方案，主要是对辖区内此类用户进行回访和走访。服务内容包括安全用电宣传、用电负荷情况的监控分析及故障排查与整改工作。回访过程中，工作人员认真讲解使用电采暖的安全注意事项并留下服务电话后，用户王先生说道：“供电公司的服务真是越来越好，老百姓不仅能用上便宜干净的电取暖，服务还这么好，非常感谢。”