针对气温渐降负荷增高农民购买电采暖产品热情不减的实际,该公司党员服务队在检查高低压线路及时消除隐患的同时,及时对全县迎峰度冬期间暴露问题的3个配电台区设备进行升级改造,进一步提高供电可靠性。同时密切关注天气变化情况,合理调整电网运行方式,完善恶劣天气应急预案,做好防风、防雾霾和霜冻等应急准备工作。
此外,该公司党员服务队还主动深入大型超市、医院、学校、社区及农户家中,对公共场所的中央空调等电采暖设备进行检修,为购买电采暖产品的客户提供上门服务。服务内容包括检查及更换线路、剩余电流动作保护器、更换保险丝等,保证客户电采暖产品正常使用。同时特别加强对农村孤寡老人、留守家庭及五保户等特殊群体的走访,为其检修电热毯、电油汀和小太阳等电取暖设备,讲解安全用电知识,提醒老人看管好儿童,注意安全用电。
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